什么是身份解决方德赢提款案?

介绍

在任何和所有的营销渠道中认识一个独特的个体是提供无缝客户体验的关键。

但是,随着市场营销平台和渠道数量的迅速增长——以及线上和线下所有这些渠道的数据分散——营销人员比以往任何时候都更难做到这一点。

能够识别实体,成为一个人,地点或事物以及相关的关系,以及基于物理和数字属性,无论具有上下文适当的精度水平的信道,位置或设备如何,始终如一地和准确。——身份的定义

无论一个品牌是想要改善流程和运营,还是想要改善客户体验,身份都是产生关于消费者的洞察和智慧的关键因素。

因此,在建立全面时了解身份的复杂性至关重要身份解决方案,可以帮助营销人员实现整体所需的洞察力。

启用的解决方案德赢提款身份匹配身份管理旨在确保品牌可以掌握其Martech和Adtech Ecosystems的身份。这意味着他们可以将碎片化数据携带在一起,以便准确地识别,识别和连接消费者 - 任何地方,随时随地,在任何频道,设备,触摸点或地点,以提供卓越的体验。

了解身份解决方案

身份匹配:身份匹配是优化营销技术和广告技术系统所需的最基本能力之一。无论是通过精确的字符串匹配还是更复杂的逻辑,身份匹配解决方案都基于以下假设:数据源之间可以形成直接的身份链接。通常,匹配是通过比较散列电子邮件或其他数字标识来完成的。

德赢提款身份决议:虽然匹配是非直观的(由于混淆的数据,集成挑战或过时,过时的客户数据),但是,例如)身份分辨率解决方案可以帮助填补空白。德赢提款德赢提款身份解决方案提供者创建引用标识图表,以跨接点提供身份数据的宏观视图,其目标是可以确定最新的消费者身份的准确参考点的目标。

身份管理:身份匹配和分辨率携手共进;它们是基础解决方案,在许多情况下有效。但是,每个都有限制和约束。“身份”可能对不同品牌具有不同的含义,因此身份管理解决方案提供商可以使品牌超出简单的匹配,以创建一个更唯一的身份图,该图利用所有可用的身份数据和参考,包括第一和第二方数据见解加上第三方参考,解决方案 - 为特殊品牌特定的身份解决方案。

启用与基于人的参与的卓越体验

能够在离线和数字频道上识别消费者,身份解决方案可以实现强大的基于人的参与。访问孤岛单独的不同数据并将其同化到身份的视角,这是一致和持久的时间,身份解决方案使营销人员能够参加部分数据并将其转化为完全认可的个人客户视图。

因此,营销人员可以使用这种基于人的观点来告知所有业务的所有客户参与 - 无论是在分析,分段,定位,客户服务或业务其他领域。

为什么这是重要的?因为碎片数据可能会破坏您的声誉。

每个通道,通过它,你的客户与你的品牌——无论是一个Facebook的广告,你的网站,gdp8 %的广告,店内参观,数码购买,社交媒体发布或电子邮件——仅持有一个片段见解的那个人是谁,他们的购买与你的品牌历史,偏好和利益。如果没有一个身份解决方案来对齐这些支离破碎的数据点,并识别出一个人是谁,以及你的品牌的历史,你可能会提供一个脱节的、不一致的客户体验。

因为如今的消费者希望他们最喜欢的品牌能够在各个渠道中提供一致的、相关的和独特的体验,如果做不到这一点,就会破坏消费者的忠诚度。

身份解决方案能给我带来什么好处?

  • 创建一个准确的统一客户视图。自定义Omnichannel解决方案 - 跨渠道统一 - 可以确保数据完整和准确性燃料业务运营。
  • 释放洞察力和商业价值。通过数字化和线下旅行实现个性化、相关的消费者体验,以提高参与度和业务影响力。
  • 的竞争优势。使用自定义解决方案,可以根据具体的用例,有效地统一和整合客户数据以获得竞争优势。
  • 最大限度地提高营销花费。以正确的时间通过正确的渠道,以正确的信息来实现合适的人 - 最大化价值和营销支出。
  • 改善长期客户保留。通过身份解决方案来支持卓越的客户体验,您将培养更强大的客户忠诚度和信任。

实现真实身份解决是一个正在进行德赢提款的和不断发展的挑战。新技术,多个供应商和日益增长的客户期望都创造了一个嘈杂的市场。

因此,要长期收获这些福利,重要的是实施可以随着时间的推移提供真实身份的身份解决方案。一个使品牌能够维持准确,质量数据;整合在第一,第二方和第三方数据中;并遵守隐私和安全立法,同时利用市场领先的身份解决能力和连接技术。德赢提款

2 /碎片数据-拼接在一起

身份解决方案解决了复杂的挑战

身份解决方案可以解决复杂的挑战碎片数据礼物。

营销人员知道,数据在企业和更广泛的营销生态系统中是分散和孤立的。因此,很难对帮助识别或识别跨通道和项目的个体或实体所需的所有信息片段有一个清晰的视图。

数字时代的身份

当然,这不是一个新的挑战;传统上,在离线空间中,营销人员必须在多渠道和消费者生活中追踪身份。姓名变更,离婚,婚姻,移动 - 有很多人代表自己,具体取决于他们拥有特定品牌的订婚。

然而在数字时代,随着技术的扩散,身份的挑战-能够识别同一客户跨多个engagement和数据点,建立一个单一的客户视图-变得更大。现在,营销人员必须能够在快速越来越多的平台和触摸点上进行合并分散的数据点。识别点已经从名称和地址,移动电话号码和电子邮件地址以及今天设备ID和不同数字表示,例如位置。

Consider that one individual can have multiple email addresses, devices and can move beyond the traditional geographic boundaries we may have expected in the past, and it’s no wonder that identity – achieving that single view of the customer no matter the device, location, or otherwise – is complex!

身份触摸点

身份解决方案中考虑了许多数据接触点。这些数据通常是专有数据(或第一方数据)和引用数据(或第三方数据)的统一组合。

解决消费者身份的关键组件包括:

  • 这个人是谁?考虑个人身份信息(PII):姓名,地址,电子邮件,手机号码,出生日期,社会安全号码或税号以及生物识别和凭据。
  • 这个人参与在哪里?考虑设备或渠道洞察、移动设备、智能卡等。
  • 这个人的行为如何?考虑任何观察或报告的行为和行动。

然后必须以隐私和安全的方式利用这些组件。

身份可能比你想象的更复杂

“身份”是一个在数据营销领域中经常使用的术语。但当我们提到同一性时,我们真正指的是什么呢?由于这个术语的扩散,透过表象来了解身份解决方案的全部潜力和复杂性是很重要的。真正的身份解决方案应该通过建立品牌 - 独特的身份解决方案规则以符合隐私的方式将数据连接到消费者,以在频道上创建消费者的单个视图德赢提款然而,通常情况下,数据解决方案认为“身份”只是指匹配电子邮件地址或散列电子邮件地址。但这不是真正的身份解决方案。德赢提款一个真实和全面的解决方案应提供整体客户视图- 例如,将多个电子邮件地址绑定到具有离线空间中的其他表示的实体。一流的解决方案也将远远超出数据本身,促进数据质量和卫生服务,以准确,增强的数据洞察力。

考虑数字和离线的身份

营销人员需要能够承认客户和前景是否在数字渠道,离线,移动或购买店内。

  • 离线识别:CRM数据等第一方数据非常有价值。销售点数据可以提供如何与消费者接触的熟悉 - 但只有当所有数据点都连接到合适的个体时。
  • 身份匹配需要随着时间的推移考虑每个消费者的所有表示,并将它们合并为实时的、高度准确的身份配置文件。
  • 数字识别:巩固数字触摸点来解决标识可能是令人难以置信的复杂性。来自不同频道的不同ID,多个浏览器和设备,不同的cookie和更多 - 都需要持久的链接到数字标识符,可以确保数字频道和平台具有同一个人的一致版本,并且它们被证明以维护隐私。这是一个身份解决方案可以帮助 - 实现确定性,数据通知的身份分辨率,以将数据与数字空间跨越真实的人。德赢提款

了解身份图

一个身份图解决方案是拼接碎片数据的一种方法,并使基于人的营销跨数字和离线通道和设备。身份图解决方案通过以隐私式方式建立客户特定的识别规则,组和唯一全球标识符,以隐私设计方式建立特定于数字和离线频道的独特全局标识符。更有效的营销计划和更好的客户体验,基于知识或身份图匹配使用一组不同的个人表示和表示的数据集来识别数据点背后的真实人物。这是基于人们的有效营销的必要基础。

确定性的vs.概率匹配

  • 概率匹配通常依赖于“模糊匹配”,这通常用于根据数据的相似程度匹配数据点。例如,如果你想确定来自俄亥俄州哥伦布市的Tanya Smith是否与来自亚利桑那州菲尼克斯市的Tanya Jones是同一个人。
  • 确定性匹配,用于身份图解决方案,更紧密,依赖于更多数据和更复杂的技术将多个数字表示与同一个人联系起来。

启用确定性身份解析,身份图解决方案是一种隐私意德赢提款识的方式:

  • 创建客户的单个视图,汇聚离线和数字数据以形成整体视图。
  • 降低整个企业的风险,同时有效地识别和参与各个渠道的个人,以降低成本和改善参与。
  • 利用行业建立的隐私和数据治理流程来解决通过道德数据实践的身份。
  • 面向未来的您的组织和身份过程,具有更准确的身份分辨率。

请记住,当德赢提款标识解决方案提供了创造的能力参考标识图服务,可能是高度专业化的(如。,移动设备图表),为adtech触及匿名(如。,哈希电子邮件图形或cookie池),或更全面(如。,离线名称,邮政和接触点图),考虑一个身份管理解决方案然后将这些第三方参考服务与品牌自己的第一和第二方数据洞察力整合作为在所有生态系统中真正掌握身份的一种手段。

3 /确定性匹配与概率匹配

随着消费者身份的快速变化和演变,了解如何通过数字和线下渠道和设备实现准确的以人为本的营销对营销人员来说是一个复杂的挑战。手持设备尤其困难,因为cookie不能在其上工作。

为了应对这一识别挑战,已经开发了多种新技术,但两种主要的消费者识别/匹配方法处于身份匹配的前沿:确定性匹配和概率匹配。

确定性匹配

确定性匹配模型依赖于用户登录应用程序或网站。他们工作来识别跨多个设备的消费者根据他们使用的信息登录到一个出版商的网站(如Facebook或WiFi登录屏幕),然后搜索数据集找到共同的标识符链接与其他数字表示该用户角色和身份。

常见的标识包括:

  • 姓和名
  • 电子邮件地址
  • 出生日期
  • 地址
  • 电话号码)

确定性方法提供了一种高度可靠,准确的身份人格,并在个人消费者身上的透视。但是,它可以受到用户登录要求的限制。

概率匹配

概率匹配模型使用浏览行为和位置数据 - 基于算法对跨设备用户进行假设 - 以识别用户身份。具有右边,高度特定的信息,概率算法是一种强大而准确的(最多90%)的方式,以跨设备链接用户配置文件。

有时也被称为“设备指纹”,一种概率方法可能考虑IP地址、WiFi ID、位置和其他用户特征等基于年龄、性别和其他兴趣的个人数据,在所有设备上保持一致。

概率与确定性?

这些身份匹配算法将数据与真人连接起来,但每种方法的优缺点是什么?

在恒等图解决方案中考虑时,确定性匹配为基于人的营销提供隐私合并的基础,使用不同的陈述和个人的表示,随着时间的推移,以识别数据点背后的真实人物。

然而,概率技术作为了解个人的位置(或推断的位置)也越来越重要,为上下文,时间敏感消息传递提供了大量的机会。

当然,每种方法都带来了挑战。在哪里确定性匹配依赖于用户登录到发布者网站,概率匹配依赖于位置数据。GPS坐标、签到、IP地址、信标等可能有助于推断位置,但真正的位置只能通过将移动数据与包含在离线数据中的丰富的人口统计、态度和行为信息相结合来实现。

最终,需要在任何相关,及时消息传递所需的传统数据元素(名称,地址,出生日期)和设备相关点的组合。这是一个复杂的挑战,也必须在隐私和遵守方面考虑,以确保消费者眼中的透明度,信任和公平。

4 /营销对象是真实的人而不是设备

正如我们所探讨的那样,有效身份解决方案的目标是实现真正优越的目标基于人的营销-使营销人员能够通过渠道和设备实时识别和接触真实的人,而不是简单地向匿名人物或设备营销。

当然,这样做的好处是很多的。从确保消费者的信任和忠诚,到确保营销资源和预算的最佳使用,德赢体育在竞争日益激烈、日益分散和不断扩张的数字世界中,任何数据营销人员都必须优先考虑利用身份解决方案。

真正以人为本的身份识别方法是:

Acxiom“真人”身份

  • 精确的
  • 道德源
  • 以证据为基础的
  • 可配置的
  • 坚持不懈
  • 多源
  • 人民锚定

接触各行各业的真正的人vwin.com

身份是所有行业都会影响的问题。vwin.com

对于跨多个通道分段的消费者数据,能够在正确的时间识别右侧通道上的个体可以是产生消费者忠诚度的制作或破坏因素。

以零售业为例,一个特别的挑战在于将数字世界和线下世界结合起来,以满足消费者对店内和数字化体验的统一期望。考虑到有人可能在商店内浏览数字内容。营销人员必须能够认识到这一点,更重要的是,然后——实时地——提供最好的个人客户体验。

而金融服务等行业有额vwin.com外的监管考虑因素,但营销人员也必须准备好能够以更深层次的遵守和透明度实现身份解决,以确保一致的信任。德赢提款

确保基于人的营销范围内的隐私

合规和隐私必须放在身份的首位。因为身份可能是一个具有挑战性和不断变化的环境,在管理身份时,确保法律遵从性和维护消费者信任很重要。

必须达到使用消费者接受的方式的平衡 - 他们理解,同意和期望的方式 - 德赢提款提供价值和优秀的经验。

毕竟,客户今天希望品牌了解它们。他们期待一个熟悉的品牌,或他们忠诚的品牌,以认识到它们 - 提供更大的便利和更个性化的体验。

所以,这是由第一方的消费者来选择特定的定制体验。当消费者不希望得到这种程度的认可时,品牌应该识别并采取相应的行动。

什么是真正的以人为本的解决方案?

那么,身份识别解决方案如何创建一个统一的、单一的客户视图呢?我们考虑了必要的数据点、流程、数据增强、环节和管理要求。

5 /从广告预算中获取更高的投资回报率

通过身份解决方案,营销人员和广告商可以在基于人的营销和广告中实现实时,确定有效性,从而更有效地利用预算和更大的投资回报率。

那么这在实践中是什么样的?

考虑一个常见的用例(还有很多!),让我们考虑一个CMO试图对哪个广告做出明智的决定或者他们将使用的营销技术。这是一个重要的投资 - 使正确的决定可以是结果和投资回报率的制造或休息因素。

在这种情况下,身份是很重要的,因为它可以帮助CMO通过提供一个清晰的多点触控属性视图,从上到下准确地理解下一笔支出。

如何?身份识别解决方案通过一个中央系统“播种”用户印象,这样营销人员就可以将所有渠道和接触点的所有内容联系起来,以便后端进行分析和归类。如果没有统一的解决方案,这是非常困难的,如果不是不可能的话。

通过不同渠道实现清晰的信息来最大化ROI(游戏邦注:即多点触控归类)比以往任何时候都重要,特别是在市场营销(特别是广告)从线下向数字化转变的情况下。据eMarketer称,2019年,数字广告支出预计将首次超过所有其他形式的营销支出。

身份,归因和实时语境营销

在市场营销和广告方面,我们进入了一个新世界。过去只有三、四个传统渠道需要竞争,现在我们有前所未有的渠道可以利用。有了统一的统一观点和层次,多点触控属性,身份解决方案可以提供跨渠道的解决方案——消除分散的、孤立的营销是确保你从营销支出中获得更高ROI的必要条件。

这是身份解决方案的真正力量 - 实现实时上下文营销。例如,假设您在Facebook上为某人提供广告,然后他们通过付费搜索广告切换设备并进行购买。只有一个复杂的良好组织的身份人员,营销人员然后跟踪那些接触点的那个人来提供正确的上下文信息。

  • 1https://marketingland.com/digital-ad-spending-to-top-traditional-for-first-time-in-2019-257365

结论

最终,身份解决方案是“启用”工具。放置在数据生态系统的核心,他们连接需要组合的碎片和点,以便为有效的身份解决方案组合,并为多个用例铺平道路,从营销和广告到客户支持,IT,运营等等。德赢提款

获得正确的身份