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在2021年旅行是两个流行病的故事

为什么理解旅行者比以往更重要

Covid-19限制,安全指导,经济不确定性和感染的恐惧使得刹车对商业和快乐旅行 - 至少目前。ACXIOM最近的一项研究表明,旅行仍然是您的客户的行程。但是您的数字基础设施准备满足客户的个性化需求

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旅行品牌无法根据科迪德旅行习惯对其客户做出假设。相反,他们必须知道他们的客户是谁,了解他们需要的东西,并满足这些消息和提供的需求。

Acxiom的最新旅行电子书,在2021年旅行是两个流行病的故事,看起来超越了旅行下降的大量,并在美国和英国询问了12,000人,他们正在做什么,思考和希望 - 现在和大流行。

除了调查旅行和酒店景观之外,ACXIOM还提供了将洞察力投入行动的关键步骤,包括:

  • 制定更深入的了解您的客户,以反映其不断发展的行为

  • 使用个性化来推动参与和构建信任

  • 改革忠诚度计划,以更好地遵守大流行时代的旅行者

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